Turismo 2.0 ha lanzado una encuesta sobre la Reputación Online en el sector y concretamente sobre las Opiniones de Usuarios en sitios Web.Creo que los resultados pueden ser indicativos e interesantes de cara a extraer conclusiones. Me hago eco del Workshop realizado unas semanas atrás sobre el tema en el Hotel Horizonte y de mi experiencia en el sector para contar que; a día de hoy, es muy fácil falsear opiniones, en portales en los que no has sido cliente, me explico:
A Tripadvisor, trivago o viajar.com se puede acceder a la opción de opinión con un simple nick y pasword, mientras que en portales (AAVV) como atrapalo.com o quehoteles.com, sólo se puede evaluar el establecimiento si realmente uno se ha alojado en el mismo. Está claro que también se puede falsear…
Busquemos soluciones…
Viernes 30 de mayo, aereoport de Son San Juan, 19´oo zulú Esperando en la cinta de equipajes proveniente de Benidorm (número 6). Cinta número 7, llena a rebentar de 4 grupos de chicos y chicas de unos 30 años, ellos, ya han abierto sus cervezas, ellas, vestidas de vaqueras con sombreros rosa fosforito. uno corriendo contra sentido de la cinta, otra enseñando sus encantos a un grupito, 3 estirando a un compañero encima de un carrito. Las maletas no llegan… nervios… pisoteemos las cintas y choquemos los carritos… CONTROL “0″, SEGURIDAD “0″… Llega un vuelo de gente a primera vista más preparada ECONÓMICA, SOCIAL y CULTURALMENTE más preparada… PRIMERA IMAGEN DE LA ISLA?
Aplaudo desde el primer post de “nuestro” blog, la iniciativa de llevar a Berlín una muestra de lo que puede ofrecer al turista las Isla Baleares… un gran montante económico, publicitario, logístico… pero. ¿POR QUE CUANDO LOS TRUSITAS LLEGAN A LOS HOTELES SE LES PREPARA EL DESAYUNO QUE COMEN EN CASA? Nunca he visto a un mallorquín desayunar bacon con alubias SI LO SÉ, YA EMPEZAMOS
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